享道出行联合航旅纵横国内率先发布“陆空一体化”服务新标准

享道出行与航旅纵横携手打造“陆空一体化”新标杆

享道出行与航旅纵横联合宣布，国内率先推出“陆空一体化”服务标准，引发行业广泛关注，这一合作打破了传统出行场景的界限，通过整合地面交通与航空资源，为用户提供无缝衔接的出行体验，从机场接送、航班动态同步到行李直挂服务，双方通过技术互通与流程优化，重新定义了“门到门”出行的可能性。

“陆空一体化”服务的核心亮点

此次合作的核心在于解决旅客在跨交通工具换乘中的痛点：

智能行程规划：用户通过航旅纵横APP预订机票后，享道出行自动推荐最优接送方案，包括出发时间、车辆类型及实时路况提醒。

航班动态实时同步：若航班延误或取消，享道出行将主动调整接送车辆调度，避免用户长时间等待。

行李服务延伸：试点城市支持“空陆行李联程”，旅客可委托享道司机协助办理值机行李托运，减少中转负担。

行业背景与用户需求驱动

随着商旅人群和休闲游客对高效出行的需求增长，传统分段式预订的弊端日益凸显，据统计，超60%的航空旅客需额外花费30分钟以上协调地面交通，而行李携带不便更是高频投诉点，享道与航旅纵横的此次合作，正是基于对用户行程中“最后一公里”痛点的深度挖掘。

技术如何支撑“无缝衔接”？

为实现真正的一体化服务，双方打通了三大技术模块：

数据互通平台：航旅纵横的航班信息与享道出行车辆调度系统实时交互，确保资源匹配精度。

AI预测算法：通过历史航班准点率、天气等数据，预判可能出现的延误并提前预案。

安全验证机制：采用双向加密传输用户行程信息，避免隐私泄露风险。

用户实际体验反馈

首批试用该服务的上海、北京用户表示：“以往下飞机后需反复确认司机位置，现在APP内直接显示车辆等候区编号，甚至比约车软件更直观。”但也有用户指出，目前行李联程仅限部分航线，希望尽快扩大覆盖范围。

未来扩展方向与挑战

据内部人士透露，下一步计划将高铁站纳入服务网络，并探索与酒店合作的“全链条”场景，但跨企业数据协同的合规性、不同城市交通管理政策的差异，仍是规模化落地的关键挑战。

三组问答解析“陆空一体化”

Q1：普通旅客如何体验这项服务？

目前需通过航旅纵横APP预订国内航班，在订单确认页会显示“享道专车接送”选项，选择后可根据航班时间定制接送方案，费用合并至机票账单结算。

Q2：遇到航班变动会影响接送服务吗？

系统会自动监测航班状态变化，若延误超过15分钟，享道出行会重新匹配车辆；若航班取消，用户可免费取消接送订单或修改至新航班时间。

Q3：哪些城市已开通行李联程服务？

首批试点覆盖上海虹桥/浦东、北京首都、广州白云三大机场，支持东航、国航部分航线，预计2024年底扩展至10个主要枢纽城市。